Soyez conscient que vous avez peut-être un client qui ne semble pas difficile au début, mais qui devient difficile avec le temps. À titre d’exemple, vous pouvez représenter un client dans un certain nombre de demandes contestées, et vous connaissez des succès jusqu’au jour où vous n’êtes pas admissible au remboursement des dépens. Tout à coup, votre client est insatisfait de la qualité des services et conteste les détails de votre note. Il est important de garder les voies de communication ouvertes avec votre client pendant l’évolution de l’affaire, afin qu’il connaisse la valeur de ce que vous réalisez en son nom. Des notes fréquentes peuvent aider à éviter certains problèmes dans une telle situation. Si le client est content de payer ses notes lorsqu’il croit que le travail a de la valeur, une note moins élevée peut améliorer la situation s’il devient difficile. Cela permet aussi de réfuter l’argument du client qui déclare qu’il n’a jamais été satisfait de la qualité de votre travail.